よくあるご質問
運営会社に関して
株式会社食器プロは、昭和43年創業の食器・厨房設備の専門販社であるマルキホールディングスのグループ会社です。
外食産業やホテル、レストラン、結婚式場、その他施設様に対して、食器、厨房機器、調理道具など業務用製品のインターネット販売や飲食店経営のサポート業務を行っております。
「すべての飲食店のコストダウンをサポートする」をテーマに掲げ、今後もお客様のお役にたてるサイト運営を目指し、日々、活動して参ります。
当店からのメールが届かないお客様へ
当店ではご注文・お問合せをいただいてから、２営業日以内にご連絡差し上げておりますが、メールのフィルター機能により当店からのメールが届かない場合があります。
その際はお手数ですが、下記ドメインまたはアドレス指定受信の設定をお願いします。
【ドメイン指定】@shokki-pro.com
【アドレス指定】info@shokki-pro.com
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
個人でも購入できますか
個人のお客様もご購入いただくことが可能です。
業務用販売向けの食器を取り扱っておりますため、メーカーにて良品として出荷された商品につきましては、釉薬の具合や、多少の歪みにつきましては、返品、交換いたしかねますのでご了承の上、お買い求めください。
会員登録のメールが届きません
メールのフィルター機能により会員登録のメールが届かない場合があります。
その際はお手数ですが、下記ドメインまたはアドレス指定受信の設定をお願いします。
【ドメイン指定】@shokki-pro.com
【アドレス指定】info@shokki-pro.com
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
サンプルはありますか
現在無料サンプルのご提供は行っておりません。
実店舗・ショールーム等はありますか
当店は通信販売専門のショップの為、実店舗はございません。
※一部提携先メーカーではショールームを常設しております。
見学をご希望の方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
電話で注文したい
当店では、お電話でのご注文は承っておりません。 当サイトまたはメール、FAXでのご注文をお願いします。
＜FAXでのご注文＞
FAX番号：050-3737-0861
ラッピング・のし等、ギフト包装には対応していますか
当店ではラッピング包装等、ギフト対応は承っておりません。
※業務用販売向けのため、簡易包装となります。
領収書・納品書・見積書等の発行はできますか
予め会員登録の上でログイン後に、各種帳票の自動発行サービスをご利用できます。
海外に発送したい
ただいま海外からのお申込みを多数いただいており、対応が立て込んでおりますため、海外発送の受付を一時中止しております。
売り切れ商品の再入荷はありますか
販売終了となった商品以外は入荷されますが、商品によっては、再入荷まで時間がかかる場合がございます。
商品名・商品番号・ご入用の数量をご記入の上、別途お問い合わせください。
カタログ冊子がほしい
カタログのご請求につきましては、下記お問い合わせフォームをご利用ください。
https://shokki-pro.com/pages/contact
※お問い合わせ内容に「カタログ請求」と明記いただき、お探しの食器のジャンル（和洋中、若しくはお店の業態など） をお知らせください。
宅配便にて手配いたしますので、ご送付先(宛名/ご住所/お電話番号)情報をご明記ください。
または、カタログ請求専用お問い合わせフォームよりご連絡願います。