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配送について

【業者】
ヤマト運輸/佐川急便/ゆうパック　他

【配送料】
グループ毎の商品価格合計が1万千円以上の場合は送料無料
※北海道・沖縄・離島をのぞく。

※当店では全国各地のメーカー、卸問屋からの商品発送を行っております。
送料は、商品が属する配送グループ毎に計算させていただきます。
※配送先が複数の場合、配送先ごとに送料を計算させていただきます。
※大型商品（3辺の合計が160cm以上または重量が25kg以上の商品）につきましては、別途お見積りさせていただく場合がございます。

購入金額	1円～10,999円	11,000円以上
北海道	1,300円	500円
東北	950円	無料
関東	780円	無料
北陸・中部	780円	無料
関西	780円	無料
中国	850円	無料
四国・九州	950円	無料
沖縄・離島	2,300円	1,000円
海外	海外への直送手配は33,000円以上のご注文につき承っております（送料はEMS等で別途実費計算）。

注文確認後、3日〜1週間以内に発送いたします。
※お支払い方法が[銀行振込/ゆうちょ振替]の場合は、ご入金確認後の発送となります。

【大型商品について】
※大型商品(3辺の合計が160cm以上または重量が25kg以上の商品)につきましては、別途お見積りさせていただく場合がございます。
※大型商品の場合、通常の宅配便ではお届けできず業務用の路線便を利用してのお届けとなる場合がございます。その場合、法人名、または店舗名などが必要になりますので個人のお客様のご利用をお断りする場合がございます。何卒ご了承ください。
※大型商品の納品につきましては、通常軒下渡しとなります。

上記に該当するお客様には事前にご相談のご連絡をさせていただきます。

詳しくはこちら

【海外への発送】
海外への直送手配は33,000円以上のご注文につき承っております（送料はEMS等で別途実費計算）。

上記以外のご注文につきまして海外転送の専門サービスをご利用ください。
Use tenso.com to ship Japanese products to your address overseas.

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お支払いについて

クレジットカード・銀行振込（先払い）・Paidy・PayPal決済がご利用頂けます。

【クレジットカード】

VISA/Master Card/JCB/American Express/Diners Club

【銀行振込】

PayPay銀行

楽天銀行

ゆうちょ銀行

【あと払い（ペイディ）】

あと払い（ペイディ）

【Amazon Pay】

Amazon Pay

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各種帳票について

【領収書・納品書・請求書】
商品購入後、ＭＹページの購入履歴一覧より、自動で発行する事ができます。

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返品・交換について

【商品が破損していた、注文した商品と違う商品が届いた場合】
商品が破損していた場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合につきましては、商品到着後7日以内ご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対応させていただきます。
（返品・交換にかかる送料、手数料などは必要ありません）

【イメージが違うなどお客様のご都合による場合】
イメージが違うなどのお客様のご都合による返品・交換は、原則お受けすることができません。ご希望される場合につきましては、返品送料と弊社から発送元メーカーへ返品する際に発生する手数料(商品代金の20%)をご負担いただきます。また、以下の商品は返品することができませんので、予めご了承ください。

＜返品・交換・キャンセルができない商品＞
・お届け日から8日以上経過した商品
・受注生産品
・開封、開梱された商品
・ご使用になられた商品

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お問い合わせ

各種お問い合わせ、業務用食器、調理器具、飲食店開業のご相談につきましては、食器プロにお問い合わせください。

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営業時間: 10:00 ～ 17:00（土・日・祝を除く）
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