運営会社に関して
株式会社食器プロは、昭和43年創業の食器・厨房設備の専門販社であるマルキホールディングスのグループ会社です。
外食産業やホテル、レストラン、結婚式場、その他施設様に対して、食器、厨房機器、調理道具など業務用製品のインターネット販売や飲食店経営のサポート業務を行っております。
「すべての飲食店のコストダウンをサポートする」をテーマに掲げ、今後もお客様のお役にたてるサイト運営を目指し、日々、活動して参ります。
当店からのメールが届かないお客様へ
当店ではご注文・お問合せをいただいてから、２営業日以内にご連絡差し上げておりますが、メールのフィルター機能により当店からのメールが届かない場合があります。
その際はお手数ですが、下記ドメインまたはアドレス指定受信の設定をお願いします。
【ドメイン指定】@shokki-pro.com
【アドレス指定】info@shokki-pro.com
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
個人でも購入できますか
個人のお客様にもご購入いただくことが可能です。
なお、購入方法は法人のお客さまと同様になります。
詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。
会員登録のメールが届きません
メールのフィルター機能により会員登録のメールが届かない場合があります。 その際はお手数ですが、下記ドメインまたはアドレス指定受信の設定をお願いします。
【ドメイン指定】@shokki-pro.com 【アドレス指定】info@shokki-pro.com
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
実店舗・ショールーム等はありますか
当店は通信販売専門のショップの為、実店舗はございません。
※一部提携先メーカーではショールームを常設しております。
見学をご希望の方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
電話で注文したい
当店では、お電話でのご注文は承っておりません。 WebまたはFAXにてご注文をお願いします。
＜Webページでのご購入方法＞
https://shokki-pro.com/media/letter/description/
＜FAXでのご注文＞
FAX番号：050-3737-0861
ラッピング・のし等、ギフト包装には対応していますか
当店ではラッピング包装等、ギフト対応は承っておりません。 ※業務用販売向けのため、簡易包装となります。
領収書・納品書・見積書等の発行はできますか
予め会員登録の上でログイン後に、各種帳票の自動発行サービスをご利用できます。
詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。
海外に発送したい
商品代金が33,000円以上のご注文から、海外発送も承っております。
詳細につきましては、下記Webページをご参照ください。
売り切れ商品の再入荷はありますか
廃盤となった商品以外は入荷されますが、商品によっては、再入荷まで時間がかかる場合がございます。
商品名・商品番号・ご入用の数量をご記入の上、別途お問い合わせください。
カタログ冊子がほしい
カタログのご請求につきましては、下記お問い合わせフォームをご利用ください。
https://shokki-pro.com/contact/
※お問い合わせ内容に「カタログ請求」と明記いただき、お探しの食器のジャンル（和洋中、若しくはお店の業態など） をお知らせください。 宅配便にて手配いたしますので、ご送付先(宛名/ご住所/お電話番号)情報をご明記ください。
不正注文(なりすまし等)への対応
最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。
弊社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。
【不正注文の防止策】
・高額商品をご注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
・ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・過去のお取引の状況によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【不正注文が行われた場合】
悪質な迷惑行為により、弊社及び弊社関係者への被害が発生した場合、
ＩＰアドレスを関係機関へ調査依頼し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、不正注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。